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[Los usuarios de TIC del siglo XXI son seres
menos complejos de lo que algunos imaginan]

Un documento publicado por el Council of European Professional Informatics Societies [CEPIS], titulado Thinking ahead on e-Skills for the ICT Industry in Europe: Harnessing our Strengths and Diversity for the World Stage (2007) da cuenta de la necesidad de desarrollar e-competencias (e-skills) en la fuerza laboral.

Esto es sustantivo, si se toma en consideración que la mitad de la productividad adquirida por Europa en los últimos años se atribuye a inversiones en TIC [Technology Counts, 2008].

El texto explica que es necesario actualizar las habilidades y destrezas de los trabajadores. No únicamente de las personas del área de tecnología (IT & Telecoms professionals) sino también del resto de la ciudadanía. Esta necesidad de expandir los ámbitos de destreza digital radican en que los límites entre la tecnología para la empresa y la tecnología para la vida cotidiana son cada vez más difusos y por tanto, se convierten en requerimientos transversales.

Sobre las habilidades de estos trabajadores del conocimiento (IT users*) se indica lo siguiente: “capabilities required for researching, developing and designing, managing, producing, consulting, marketing, selling, integrating, installing and administrating, maintaining and supporting and service of ICT systems” (Cepis, 2007). Workers in virtually all occupations need to be able to use more sophisticated IT systems more effectively to create new sources of customer value. Users will need not only increased levels of skills in basic desk top technology, they will also increasingly need to be skilled in security management and IT support processes and tools [+ en Technology Counts].

Es relevante el hecho de que muchas de estas e-competencias, a nivel de usuarios, se adquieren a través de procesos no formales de capacitación (amigos, redes, observación, word-of-mouth, etc.). Todo hace pensar que este tipo de perfil será cada vez más requerido en los mercados laborales del futuro inmediato (si es que no lo es hoy).

¿Qué hacer al respecto?
Para lograr estas mejoras en los niveles de e-competencias este estudio señala que es necesario hacer una revisión profunda de los programas de impulso a las tecnologías en aquellos jóvenes pre-19 y al mismo tiempo, poner un énfasis especial en promover que las mujeres jueguen un rol más activo en los estudio de TIC. En esta línea destaca la necesidad de desarrollar e-competencias que mezclen información, tecnología e innovación con el fin de crear nuevas fuentes de valor agregado en las organizaciones. Todo lo anterior simultáneamente con vinculaciones entre la educación superior y diferentes agentes del sector privado. Un buen ejemplo de ello es: Department for Innovation, Universities and Skills [UK].

Apuntes sobre el concepto de 'competencia':

“Conjunto de conocimientos, actitudes, habilidades y destrezas que una persona logra mediante procesos de aprendizaje y que se manifiestan en su desempeño en diversas situaciones y contextos. Bajo esta perspectiva, las capacidades adquiridas no hacen a una persona competente de manera definitiva, sino que éstas se amplían y se enriquecen a partir de la experiencia y los retos que enfrenta el individuo durante su vida y los problemas que logra resolver en los diferentes ámbitos en los que se desenvuelve” [Cázares, 2008].

“Complejas capacidades integradas, en diversos grados, que se deben formar en los individuos para que puedan desempeñarse como sujetos responsables en diferentes situaciones y contextos” [Cullen, 1996].

“Capacidad de actuar de manera eficaz en un tipo definido de situación, capacidad que se apoya en conocimientos, pero no se reduce a ellos” [Perrenoud, 1999].

“Capacidad para resolver problemas que se aplica de manera flexible y pertinente, adaptándose al contexto y a las demandas que plantean situaciones diversas” [Díaz-Barriga y Lemini, 2002].

Las IT Skills (e-skills) hoy son tan importantes como las habilidades en matemáticas y de alfabetización. El documento de CEPIS explica que el ideal está en desarrollar capacidades híbridas, que vinculen tanto aquellas prácticas relacionadas con el uso como tal de las TIC (hard skills) así como el desarrollo de otras competencias afines (soft skills). Esta combinación resultará de sustantivo valor para el futuro de la UE (y agrego, de todos los demás también). Ya que en el post anterior dimos algunas pistas sobre estas hard skills, aquí profundizaremos sobre las otras.

Una síntesis de estas soft e-skills:

"Non-technical skills […] those involved underrate the role of non-technical (or other generic) skills in the competent ICT Practitioner and indeed some mention of those skills, for example such things as:

• soft skills
• communication skills
• team-working skills
• problem-solving skills
• entrepreneurial skills, and
• business awareness skills"

La elaboración personal de conocimientos funcionales, la argumentación de las propias opiniones y la negociación de significados, el equilibrio afectivo y el talante constructivo (no pesimista), el trabajo en equipo, los idiomas, la capacidad de autoaprendizaje y adaptación al cambio, la actitud creativa e innovadora, la iniciativa y la perseverancia.

• Competencias comunicativas fluidas y de calidad, en el lenguaje oral y escrito.
• Gestión y organización de personas y recursos materiales.
• Innovación, iniciativa y emprendimiento.
• Competencia matemática (interpretar y presentar información numérica).
• Competencia social (trabajo con otros, resultado del desarrollo de habilidades interpersonales).
• Competencia de aprendizaje (mejorar el propio aprendizaje, desarrollo de habilidades de estudio y de investigación, búsqueda de información, capacidad de planificar, gestionar y reflexionar sobre el propio aprendizaje).

Un resumen de apuntes sobre este texto de CEPIS, se puede consultar aquí. [Gracias Noé por la colaboración].

[* Conocer el instrumento de medición de e-skills para usuarios de TIC, ver la tabla 2: Structure of an ICT User Skills Framework, p.7].

el ombligo digital de América Latina

[Flash Sobre Nativos Digitales,
desarrollado por El Clarín de Argentina*]


Costa Rica es el ombligo digital de América Latina. Lo que pude comprobar durante los días de mi visita a este país, en los que quedé sorprendido con lo que ví. Tras haberme reunido con la Comisión TIC del Ministerio de Educación Pública (MEP) y con los miembros de la Fundación Omar Dengo (esta última, gracias a una acertada sugerencia de Alejandro Piscitelli), pude conocer las estrategias que los “ticos” se traen entre manos para impulsar el desarrollo de e-skills en esta “Suiza de Centroamérica” de apenas 4 millones de habitantes.

Para contextualizar el tema, es importante mencionar que los programas de incorporación de tecnología en el aula en Costa Rica existen desde hace 20 años (1988!). Esto sumado a la llegada de dos gigantes de la industria tecnológica a Costa Rica, es decir Intel y luego Hewlett Packard (ejemplo), ha generado interesantes efectos en la sociedad costarricense. Algunos ejemplos de ello son: formación y demanda de ingenieros con altos estándares profesionales; aumento en los empleos y salarios relacionados a las TIC; explosión de una serie de servicios satélites a la industria del software y hardware; exportación de personal capacitado al extranjero; colaboración del sector privado en los programas de impulso a la tecnología durante la etapa escolar, entre otros.

El círculo ahí no se detiene, la gente del MEP explica que hoy la demanda de mano de obra calificada es mayor a la cantidad de ingenieros, programadores e informáticos que egresan de las universidades (!). Tal como lo explica Friedman en el Mundo es Plano, los call center que dan soporte técnico a todo el mundo en países como India o Costa Rica son un estupendo ejemplo de servicios globalizados en los que la ubicación es lo menos relevante del asunto. Conscientes de este panorama, el MEP articula (que es algo que no siempre nos toca ver) una serie de iniciativas educativas para atender de manera transversal las demandas de un mercado cada vez más exigente y competitivo en torno a las TIC.

En reunión con la gente de la Fundación Omar Dengo, tuve la oportunidad de conocer una especie de FutureLab latinoamericano. Esta ONG es el “brazo ejecutor” en temas de educación y tecnología. Una de las cosas que más me llamó la atención es que el tema de la “alfabetización digital” se lo toman realmente en serio. Aquí la meta no se logra simplemente con que los niños sepan usar Microsoft Office e Internet (“eso es sólo la parte de ofimática”, dicen) sino que lo esfuerzos se centran en ofrecer herramientas para que los niños y adolescentes puedan crear sus propios dispositivos. ¿Qué significa eso? Niños que aprenden a programar (MicroMundos) y hacer desarrollos en Robótica, entre otras cosas. Aquí una breve descripción:

Micromundos: Herramienta multimedia, dirigida a niños de 6 a 12 años, que permite crear proyectos incorporando películas, fotos, sonidos, gráficos, textos y animación. Usa lenguaje Logo y permite que los estudiantes aprendan explorando y creando, desarrolla la creatividad, la capacidad de resolución de problemas y el pensamiento critico, entre otros. [+ info].

Robótica: Disciplina que estudia el diseño y construcción de máquinas capaces de desempeñar tareas repetitivas. Es el resultado de la combinación de disciplinas como álgebra, los autómatas programables, las máquinas de estados, la mecánica, la electrónica y la informática. [+ info].

He regresado bastante sorprendido con lo que he visto en Costa Rica. Estas noticias me hacen pensar que aún en la región se están llevando a cabo avances sustantivos, pero como dice Gibson, no han sido distribuidos de manera adecuada.

"The future is here. It's just not evenly distributed yet." [William Gibson, science-fiction writer].

Links recomendado:
Ver otros proyectos de la Fundación Omar Dengo.

[* Espero que esta acalaración sea suficiente.]

hard & soft e-skills

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Material presentado en la conferencia.
Podcast de la conferencia y del panel (descargar)

Rumbo a Costa Rica

Estaremos por unos días en el corazón de Centro América, en San José de Costa Rica, en el Congreso sobre Comunicación y Transmisión Digital para Centroamérica y el Caribe (CTD) , entre los días 16 y 19 de junio de 2008.

Ahí tendremos oportunidad de presentar una conferencia en relación a Internet como herramienta de apoyo para la capacitación y actualización profesional (17.06.08 a las 11.15), además de un taller sobre Web 2.0.

El plan es aprovechar el impulso para entrevistarme con el equipo del Ministerio de Educación Pública costarricense y conocer qué están desarrollando en materia de desarrollo de competencias para la sociedad del conocimiento.

Aquí un pedazo de una entrevista que me hicieron los amigos del CTD:

¿Cuáles son los puntos más importantes de su conferencia sobre el desarrollo y la capacitación y por qué?

Bueno los ejes centrales de los temas que voy a presentar en Costa Rica giran en torno a las nuevas fases de la sociedad del conocimiento, básicamente en la que nos encontramos en este momento. Es decir, tras un periodo de fuertes transformaciones generada por la globalización de los mercados y la expansión de las nuevas tecnologías información y comunicación, ahora el escenario actual se redibuja, bajo nuevas complejidades.

En este contexto, resulta sustantivo que las personas sean capaces de redefinir sus perfiles profesionales bajo la idea de convertirse en un “trabajador del conocimiento”. Este concepto de Druker hoy toma especial pertinencia tanto en la educación como en el mundo del trabajo. Por tanto, hoy es sustantivo desarrollar nuevas competencias digitales, insertarse en un proceso de aprendizaje y desaprendizaje que nos obliga a estar permanentemente en un estado de adaptación a las demandas del esta “globalización 3.0”, tal como lo define Friedman.

¿Cuáles son esas e-competencias?

Las competencias digitales o e-skills constituyen un amplio mosaico de habilidades y destrezas requeridas en el contexto actual. Éstas están jerarquizadas y estructuradas según el perfil profesional y el respectivo campo de acción. La alfabetización digital tiene que ver en parte con esto. Desarrollar destrezas en el uso de las nuevas tecnologías es importante, pero este marco de nuevas competencias va mucho más allá. Tiene relación con habilidades en el uso de la información, en la capacidad de generar conocimiento contextual, de trabajar de manera colaborativa, de cambiar la memorización por la creatividad y en definitiva con ser capaz de desempeñarse en entornos altamente complejos y de permanente mutación.

Una persona con e-competencias es un nativo digital, pero no únicamente porque tenga una cuenta en Facebook, sino porque entiende que el conocimiento crece en la medida que comparte, porque entiende que el autoaprendizaje es la única manera de actualizarse (up-skilling) y de renovarse (re-skilling)

Planeta Web 2.0 'reloaded'

Imagen en semi 3D [utilizando PicLens]

Planeta Web 2.0 vuelve en su segunda versión impresa, en caso de que alguien esté interesado en conseguirlo, favor solicitarlo aquí (más información en la columna de la derecha).

Gracias una vez más por todas las expresiones de interés a este trabajo.

Concluye exitosamente el Open Seminar 2.0

Conocimiento abierto:
la energía del s.XXI

Después de 16 semanas de trabajo damos por concluído formalmente este programa de formación internacional en temas de innovación, gestión del conocimiento y nuevas tecnologías, más conocido como Open Seminar.

Aunque ya hemos hablado de esta experiencia formativa distribuida, internacional, presencial/a distancia, local y regional, no está demás aprovechar la oportunidad para agradecer a los cerca de 100 participantes de varios países y a los más de 10 colaboradores que formaron parte de este programa.

Esto, además de todo el backstage que significa un proyecto de estas magnitudes: horas de desarrollos web de CMS-blogs-wikis; pruebas técnicas, semanas de digitalización de documentos; capacitaciones en el uso de Skype, tags, buscadores; coordinando videoconferencias transmitidas desde varios países; horas de traducción sumultátea y asincrónicas; semanas subiendo videos, slideshares, podcasts; vinculando RSS y mucho mucho trabajo de producción tecno-pedagógica, que afortunadamente se recompensaron con un producto final de mucha calidad.

Este programa culminó después de la brillante conferencia dictada por Ismael Peña (UOC) y una conferencia de clausura que dictó John Moravec (U. Minnesota) para FLACSO-Chile.

Material de recopilación (disponible por unas semanas +):

• Noticia en la revista de los centros de Investigación de Ciencia y Tecnología de México.

Entrevista que grabamos:

• ¿Cuál fue la experiencia de unir paises de unir paises en un proceso de aprendizaje?.
• ¿Cuál es la innovación en la educación a través de la Web 2.0?.
• Palabras al cierre.

Materiales pedagógicos de acceso público (OER):

• Syllabus.
• Conferencias Magistrales.
• Trabajos Finales de los Participantes.
• Trabajos colaborativos multinacionales realizados a través de recursos web 2.0. (issuu).
• Otros contenidos en la plataforma.

Organizaron: FLACSO+U. de Minnesota.

(an)alfabetismo del siglo XXI (e-skills passport)

[Chiloé. Verano 2008 (vale por meme*)]

Si sabes contar y leer pero no tienes destrezas para el uso de las tecnologías, no te escapas, igualmente eres un analfabeto del siglo XXI. Suena un dictamen algo drástico pero bastante cercano a la realidad.

El ya referido documento, Technology Counts IT & Telecoms Insights [2008] (descargar pdf) desarrollado por e-skills UK ofrece algunas pautas en referencia a cuáles son los desafíos que hoy enfrentan el sector educativo y empresarial de Inglaterra frente a este tema.

El Reino Unido ha entendido que la creciente demanda de profesionales con competencias digitales (e-skills) es el pasaporte básico para acceder a la sociedad del conocimiento [Guillermo Lutzky, ofrece algunas luces al respecto en su blog].

Las tres tipologías de competencias digitales, que demanda el mercado británico (y europeo), se definen de la siguiente manera:

Competencias profesionales en el uso de TIC (ICT practitioner skills). Son aquellas habilidades requeridas para investigar, desarrollar, diseñar y dar mantenimiento a los servicios y sistemas de TIC.

Competencias para realizar e-negocios (e-Business skills). Son aquellas capacidades que se requieren para aprovechar las oportunidades que ofrecen las TIC, así como para explorar nuevas oportunidades de negocio y/o procesos organizacionales relacionados con la gestión de la innovación. Esto va más allá del hecho de administrar a las tecnologías en sí.

Competencias a nivel usuario (ICT user skills): Son las destrezas requeridas para alcanzar un uso efectivo de los sistemas tecnológicos y sus respectivos dispositivos.

[Tipología extraída del European e-Skills Forum: e-Skills for Europe: Towards 2010 and beyond, 2004].

Con algo de apoyo logístico** elaboramos un resumen sobre este documento del 2008 (ver google.doc), ya que ofrece información sumamente valiosa para entender las coordenadas que debiese seguir la educación en términos de desarrollo de competencias. Este tema, también, está estrechamente vinculado a las demandas del mercado laboral por personas con habilidades avanzadas en el uso de las TIC. Entre los datos interesantes se observan antecedentes como:

• Ya no basta con que los usuarios tengan algunas destrezas en el uso de software de oficina (hoy se requiere capacidad de entender temas como la seguridad o dar ciertos niveles de soporte técnico a los equipos). Algo sobre el tema de seguridad en usuarios no expertos, explicaba Tiscar en un video colgado en artesaniaenred.
  
  
• Las compañías cada vez tienen más problemas para encontrar profesionales con las competencias necesarias. Esto evidencia atractivas oportunidades de empleabilidad para quienes estén alfabetizados digitalmente, así como un oscuro panorama para el resto del mundo.
  
  
• Además de la necesidad de por énfasis en el desarrollo de competencias digitales (e-skills) en el sector educativo, hoy se necesita diseñar estrategias innovadoras para actualizar las e-competencias con que ya cuenta la fuerza laboral (up-skilling) así como crear políticas creativas para incentivar la formación de nuevas competencias en el uso de las TIC particularmente para aquellos usuarios ‘menos jóvenes’ (re-skilling).
  
  
• Estas estrategias no se remiten únicamente al uso de software y hardware (hard skills) sino que tienen relación con la capacidad de integrar información, tecnología, creatividad e innovación para generar nuevos conocimientos (soft skills).

Todo esto suena muy bien, pero ¿Qué son las competencias? ¿Qué entendemos por ellas? Aquí algunos apuntes al respecto, extraídos de la tesis en producción de Jacobo Gómez (FLACSO, 2008):

• "Conjunto de características que permite a individuo articular, ponderar y componer las diferentes recursos de los que dispone, para la consecución de un fin. Apoyados en esta idea, una competencia implica la capacidad de un sujeto para relacionar elementos, aplicando el conocimiento adecuado en determinadas tareas; que encuentra de manera independiente vías de solución y transfiere las experiencias adquiridas a otras formas de trabajo […] Dichos conocimientos no se refieren a prácticas rutinarias sino que reflejan el desarrollo de determinadas habilidades [y de un uso creativo] frente a las situaciones que lo demandan” [Tesis no publicada, FLACSO, 2008].
• “Saber actuar en un contexto de trabajo, combinando y movilizando los recursos necesarios para el logro de un resultado excelente y que es validado en una situación de trabajo”. [Guy Le Boterf, Ingeniería de las competencias, 2001].
• “Conjunto de conocimientos prácticos socialmente establecidos que empleamos en el momento oportuno para dar a entender que los poseemos”. [Alain Coulon, Etnometodología y Educación, 1995].
• 'Skills': ability to apply knowledge and use know-how to complete tasks and solve problems... cognitive (use of logical, intuitive and creative thinking) and practical (involving manual dexterity and the use of methods, materials, tools and instruments) (Council of European Professional Informatics Societies, Cepis, 2007).

Aquellos que estén interesados por este tema, tengo el gusto de avisarles que, gracias a Pato Carezzana, nos enteramos que ya está en español el documento de la UNESCO, “Estándares de competencias en tic para docentes”, que hace unos meses promovimos en inglés. [vía portal.unesco.org y cst.unesco-ci.org].

[*Tarde e incompleto pero con esta imagen de la isla mágica de Chile, llamada Chiloé mi rincón favorito, cumplo aunque de manera insuficiente con la invitación/Meme: Passion Quilt enviada hace unos cuantos días por mi colega de comunisfera ].

[** Gracias Noé]

Recursos relacionados:

• EurActiv. European Information on Innovation & Growtu (e-skills).
• Mª Teresa Bajo; Antonio Maldonado; Sergio Moreno; Miguel Moya; Pio Tudela (Coordinador). Las Competencias en el Nuevo Paradigma Educativo para Europa. Universidad de Granada.

ubuntu móvil

Mark Shuttleworth es un sudafricano que después de haber gastado 20 millones de dólares en un viaje al espacio, inició el proyecto Ubuntu, la principal distribución GNU/Linux.

Ubuntu es un sistema operativo que integra desarrollos afines entre los proyectos GNU, Debian y en general otras iniciativas insertas en el movimiento del software libre. La palabra ubuntu proviene de las lenguas zulú y xhosa y tiene varios significados, entre ellos destacan: "Humanidad hacia otros"; "Soy porque Ustedes son" ¨[Mandela explica más sobre este concepto, Wikipedia sugiere otros más].

Además de su arquitectura abierta, es interesante su distribución. Los lanzamientos de Ubuntu se proporcionan sin costo alguno. Los CD de la distribución se envían de forma gratuita a cualquier persona que los solicite. También es posible descargarse a través de redes P2P y archivos torrents, evitando así la sobrecarga (o caída) de los servidores. Ubuntu no cobra honorarios por la suscripción de mejoras. Y su campaña sin dudas que es muy diferente a la del resto de los sistemas operativos . Alguna vez incluímos un pedagógico video explicativo del dilema Windows vs. Ubuntu.

Bueno, volviendo al tema. Mark, es fundador de Ubuntu Project, la empresa de distribución Linux que impulsa la libre expansión de este software en todo el mundo. Hoy su éxito es más que evidente (ver google trend).

Hace unos días encontramos una entrevista que le hizo el periódico británico Guardian a Shuttleworth, ahí anunciaba que este mes se libera Netbook Remix, una versión de Ubuntu, especialmente desarrollada para equipos portátiles [ver micro-ciberescrituras, + info].

Do you think that GNU/Linux will ever become a significant force on the desktop?

MS: I think that depends on how people define a desktop. If people continue to define a desktop as the thing that they run Microsoft Word on, then Windows will retain its position. My sense, though, is that people are increasingly defining the desktop as the thing that they get access to the internet from. In that case, there's a real possibility that we're able to shift people onto different platforms. I think it's the emergence of the internet as the killer application, the thing that describes what you want from the computer, that opens the door to us.

Will you be coming out with a tailored version of Ubuntu for the ultraportable sector?

MS: We're announcing it in the first week of June. It's called the Netbook Remix. We're working with Intel, which produces chips custom-made for this sector.

No creo que sea necesario ahondar en los beneficios que esto puede ofrecer a la educación, entre otros sectores de la sociedad del conocimiento y que se encuentran recluídos, tal como lo hemos visto en los diferntes 'planeta off line'.

Descargar Ubuntu.